本報訊（記者 張志新 通訊員 張永久） “申請資料有沒有一次性告知？辦理過程中有沒有覺得特別麻煩？窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度怎么樣？”1月20日，帶著一個個疑問，項城市財政局黨組書記曹本良帶領(lǐng)單位相關(guān)人員到項城市行政服務(wù)中心財政窗口開展“一把手”走流程活動，以“親自辦、陪同辦”的方式，詳細了解各項業(yè)務(wù)辦理流程，真正打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

在財政窗口，曹本良一行通過變換視角、轉(zhuǎn)換角色，全面了解各類服務(wù)事項辦理時限、所需材料及辦理環(huán)節(jié)等內(nèi)容，全方位體驗辦事流程，現(xiàn)場感受政務(wù)服務(wù)效率“高不高”、環(huán)節(jié)“優(yōu)不優(yōu)”、辦事“便不便”，并要求窗口工作人員改進工作作風、強化服務(wù)意識，充分發(fā)揮財政職能作用，及時回應(yīng)群眾訴求，努力做到讓群眾滿意。

曹本良在與大家座談時要求，歲末年初，各項工作時間緊、任務(wù)重，窗口工作人員要認真細致工作，確保數(shù)據(jù)準確。要克服困難，按照時間節(jié)點做好各項工作。要守住廉潔底線，提高拒腐防變和抵御風險能力，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

“下一步，我們將充分發(fā)揮財政職能作用，主動擔當作為，推出切實可行、務(wù)實管用的服務(wù)措施，讓社會各界切實感受到‘小切口’帶來的‘大變化’。”項城市財政局相關(guān)負責人表示。