本報(bào)訊（記者 侯國防 通訊員 王戰(zhàn)勝） 今年以來，縣紀(jì)委監(jiān)委在接訪處訪法治化、實(shí)名舉報(bào)反饋規(guī)范化、領(lǐng)導(dǎo)帶頭包案制度化方面持續(xù)發(fā)力，優(yōu)化信訪工作流程，著力提升信訪工作質(zhì)效。

用好信訪工作指南，把準(zhǔn)“方向舵”?？h紀(jì)委監(jiān)委要求紀(jì)檢監(jiān)察干部深入學(xué)習(xí)貫徹《信訪法治化工作指南》，進(jìn)一步提升來訪接待工作規(guī)范化水平，做到耐心細(xì)致、文明熱情，對(duì)接收的信訪案件嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真研判、精準(zhǔn)分類，做到業(yè)務(wù)內(nèi)案件無一遺漏、業(yè)務(wù)外案件精準(zhǔn)分流。

做好實(shí)名舉報(bào)反饋，注入“強(qiáng)心劑”?？h紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名檢舉控告受理告知、雙向承諾、定期聯(lián)系、辦結(jié)反饋的全過程溝通機(jī)制，規(guī)范信訪案件處理過程，讓信訪人及時(shí)了解信訪案件辦理情況，避免溝通不暢引發(fā)重復(fù)信訪，切實(shí)做到件件有回音、事事有著落。

堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭包案，啃下“硬骨頭”。縣紀(jì)委監(jiān)委對(duì)上級(jí)交辦、督辦及群眾重復(fù)反映的典型信訪案件，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶頭包案制度，做到一人一案、一包到底，確保責(zé)任夯實(shí)到位。明確包案領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、工作要求等，提升辦案實(shí)效，確保達(dá)到化解一個(gè)信訪舉報(bào)問題、推動(dòng)解決一批類似問題的目的。截至目前，縣紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)共包案19件，已化解18件。