2024年07月29日
第02版:要聞 PDF版

商水:變“坐等上門(mén)”為“下沉服務(wù)”

本報(bào)訊 (記者 馬治衛(wèi) 通訊員 高山) 7月24日上午,商水縣行政審批和政務(wù)信息管理局組織服務(wù)大廳的8個(gè)窗口單位深入陽(yáng)城街道法姬娜小區(qū)開(kāi)展政務(wù)服務(wù)“四進(jìn)”系列活動(dòng),將政務(wù)服務(wù)窗口“搬出”大廳,移至群眾“家門(mén)口”,變“坐等上門(mén)”為“下沉服務(wù)”。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),群眾絡(luò)繹不絕,縣人社局、縣醫(yī)保局、縣教體局、縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心、縣消防救援大隊(duì)等部門(mén)的工作人員,為群眾進(jìn)行了政策宣傳、答疑解惑、幫辦代辦,發(fā)放宣傳資料近500份、咨詢解答120余人、辦理業(yè)務(wù)8件。同時(shí),工作人員鼓勵(lì)群眾放下顧慮、思想包袱,積極主動(dòng)向政務(wù)服務(wù)部門(mén)多提意見(jiàn),在問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民中,讓群眾感受到政府的關(guān)心和溫暖,提升了群眾的獲得感和滿意度。群眾紛紛表示:“現(xiàn)在的服務(wù)越來(lái)越好了,不用出門(mén)就能了解到最新的民生相關(guān)政策,真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾‘零距離’。”

下一步,商水縣將以政務(wù)服務(wù)“四進(jìn)”系列活動(dòng)為契機(jī),緊貼企業(yè)和群眾實(shí)際需求,轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新服務(wù)方式、優(yōu)化服務(wù)舉措,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)窗口前移,讓政務(wù)服務(wù)走出大廳,走進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)一線和田間地頭,做到政策宣傳接地氣、服務(wù)群眾有溫度,最大限度為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為縣域高質(zhì)量發(fā)展注入新的活力。②19

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