“村里微信群里說，梁大爺家種的二畝桃子滯銷，我買了些……”

“困難戶趙大媽身份證快過期了……”

“村南頭的幾家人因為抗旱爭水井，吵起來了……”

6月13日10時許，在市公安局城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)分局搬口派出所沈樓警務(wù)室里，時祖前的妻子曹秀麗不僅帶回來一兜桃子，還帶回來一堆信息。

“我去地里看看爭水井的事兒，你去幫趙大媽采集身份證信息。”不顧室外似火的天氣，時祖前騎車趕往村口。

這樣的場景對于“夫妻警務(wù)室”的時祖前夫婦來說再平常不過。時祖前是市公安局城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)分局搬口派出所的社區(qū)民警。自2006年11月參加工作以來，他獲得“全國公安機(jī)關(guān)愛民模范”、2022河南“最美基層民警”、河南省優(yōu)秀人民警察、河南省優(yōu)秀社區(qū)民警等榮譽稱號，并榮立個人三等功2次。

把群眾的事當(dāng)成自己的事

群眾的事再小，在社區(qū)民警眼里也是大事。 時祖前所在的沈樓警務(wù)室是一個農(nóng)村警務(wù)室，面對的多是家長里短和矛盾糾紛。為此，時祖前精準(zhǔn)“把脈”，讓矛盾糾紛迎刃而解。

2024年3月，由于個人檔案和身份證上的信息不一致，在外地工作的村民梁某面臨停發(fā)工資的情況。梁某的家人來到沈樓警務(wù)室找到時祖前，把事情的原委告訴他。

了解情況后，時祖前立即著手走訪調(diào)查，查看戶籍底冊信息，走訪村干部，甚至多次前往淮陽區(qū)調(diào)查。最終，他寫了一份詳細(xì)的調(diào)查報告上報給相關(guān)部門。

經(jīng)相關(guān)部門回訪調(diào)查，梁某拿到了證明自己個人檔案信息和身份證信息一致的證明，工資也恢復(fù)了發(fā)放。這樣一件棘手的事情，經(jīng)過時祖前及時處理，得到了妥善解決。

“把群眾的事情當(dāng)成自己的事情，積極處理百姓遇到的‘疑難雜癥’，化解治安隱患，這是社區(qū)民警的基本職責(zé)?！睍r祖前說。

不懈努力化解矛盾糾紛

2012年，時祖前和曹秀麗帶著4歲的兒子搬到了他們的新家——搬口派出所沈樓警務(wù)室，在這一住就是十多年。十多年來，時祖前夫婦堅持“門常開、人常在、隨時來、隨時辦”原則，熱情服務(wù)轄區(qū)群眾，得到群眾的一致稱贊。漸漸地，沈樓警務(wù)室成為遠(yuǎn)近聞名的“夫妻警務(wù)室”。

2024年5月中旬，在時祖前的“疑難矛盾糾紛本”上記錄2年多的一起家庭矛盾終于得到妥善解決。

這是村民梁某某夫婦因感情不和引發(fā)的家庭矛盾。這對夫妻育有一子，后因鬧了點矛盾，女方外出打工不再回家。

時祖前了解情況后，主動去做梁某某的思想工作，和梁某某遠(yuǎn)在外地打工的妻子電話溝通。經(jīng)過多次溝通交流，2024年5月中旬，梁某某的妻子回到家中，夫妻二人和好如初。

2011年以來，時祖前為轄區(qū)群眾做好事2640件，調(diào)解轄區(qū)矛盾糾紛653起 ，矛盾糾紛化解率100%，群眾滿意率100%……看著墻上張貼的海報，時祖前告訴記者：“數(shù)據(jù)、成績、榮譽……我都不在乎，我還得加把勁兒，群眾滿意度是我工作的標(biāo)尺?！雹?5