記者 姬慧洋 文/圖

一次次入戶走訪凝聚著對(duì)人民群眾的關(guān)切之情，一本本記錄本寫滿老百姓的大事小情，一個(gè)個(gè)與老百姓生活息息相關(guān)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題得以解決……自今年7月初開始，市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)積極組織開展“調(diào)研察民情、走訪辦實(shí)事”入戶大走訪活動(dòng)。截至目前，該區(qū)千余名黨員干部和志愿者走訪群眾21210戶，征集意見和建議1200余條。

相信群眾、依靠群眾、為了群眾?！罢{(diào)研察民情、走訪辦實(shí)事”入戶大走訪活動(dòng)不僅進(jìn)一步運(yùn)用群眾的智慧和力量，擴(kuò)大創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作的覆蓋面和影響力，同時(shí)為區(qū)黨工委、區(qū)管委會(huì)及時(shí)了解群眾的所思所盼搭建平臺(tái)，從而抓住群眾的“最需要”，切實(shí)做到解民憂、辦實(shí)事、聚民心，為全區(qū)高質(zhì)量發(fā)展帶來新氣象、注入新活力。

“走”得扎實(shí)

全員下沉訪民情

“創(chuàng)文”到底為了誰？

“創(chuàng)文”需要依靠誰？

“創(chuàng)文”過程中我是誰？

針對(duì)上述3個(gè)問題，該區(qū)交出了令人滿意的答卷：“創(chuàng)文”為了群眾，“創(chuàng)文”依靠群眾，在“創(chuàng)文”過程中，廣大黨員干部和志愿者深入社區(qū)，走進(jìn)群眾家中，用真心和真情走好創(chuàng)建為民的每一步。

為了不讓“調(diào)研察民情、走訪辦實(shí)事”入戶大走訪活動(dòng)流于形式，一項(xiàng)項(xiàng)具體方案和措施適時(shí)出臺(tái)：

——7月6日，區(qū)“創(chuàng)文”辦下發(fā)《關(guān)于開展“調(diào)研察民情、走訪辦實(shí)事”入戶大走訪活動(dòng)的通知》，確定7月10日至8月10日為集體走訪階段，8月10日之后轉(zhuǎn)為常態(tài)化走訪。

——明確1名區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和1個(gè)牽頭單位具體負(fù)責(zé)“調(diào)研察民情、走訪辦實(shí)事”入戶大走訪活動(dòng)，成立工作專班，每周召開一次工作推進(jìn)會(huì)。要求各辦事處和各單位確定1名副職為專班成員，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，推動(dòng)“調(diào)研察民情、走訪辦實(shí)事”入戶大走訪活動(dòng)開展，形成上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管、共同發(fā)力的工作局面。

——統(tǒng)一發(fā)放入戶走訪記錄本，走訪小組分包社區(qū)，逐戶走訪，面對(duì)面為群眾宣講“創(chuàng)文”內(nèi)容、政策等，分類分條記錄群眾提出的意見和建議，全面促進(jìn)“調(diào)研察民情、走訪辦實(shí)事”入戶大走訪活動(dòng)規(guī)范有序開展。

——區(qū)辦公室聯(lián)合區(qū)人社局和區(qū)機(jī)關(guān)黨委成立督導(dǎo)小組，以“四不兩直”的方式對(duì)各辦事處及各單位“調(diào)研察民情、走訪辦實(shí)事”入戶大走訪活動(dòng)開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，并實(shí)行“周總結(jié)、周通報(bào)、周排名”機(jī)制，不斷壓實(shí)走訪責(zé)任，確?！罢{(diào)研察民情、走訪辦實(shí)事”入戶大走訪活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)。

方案已完善，目標(biāo)更明確。全區(qū)千余名黨員干部和志愿者積極響應(yīng)市委、市政府和區(qū)黨工委、區(qū)管委會(huì)的號(hào)召，滿懷深情敲響群眾家門，走進(jìn)群眾家中，了解群眾所思所盼，盡全力解決群眾“急難愁盼”問題。

“入”得用心

問題意見全接收

接地氣才能增底氣，動(dòng)真情方能知實(shí)情。在搬口辦事處群眾劉如意家中，身穿紅馬甲的社區(qū)工作人員和身穿藍(lán)馬甲的志愿者組成“紅藍(lán)CP”，詳細(xì)介紹開展“創(chuàng)文”工作的好處，并在入戶走訪記錄本上詳細(xì)記下劉如意提出的意見和建議。

在文昌辦事處中原社區(qū)組織召開的座談會(huì)上，群眾你一言我一語，就入學(xué)、居住環(huán)境、文明養(yǎng)寵、交通出行等民生問題進(jìn)行熱烈討論，坐在一邊的社區(qū)黨支部書記姬祥不停記錄，遇到特殊問題時(shí)，他還會(huì)停下筆詳細(xì)了解情況。

在文昌辦事處、搬口辦事處、許灣辦事處，廣大黨員干部和志愿者身穿紅色或藍(lán)色馬甲活躍在最前沿，把“創(chuàng)文”好聲音傳播到轄區(qū)每一個(gè)角落，成為“創(chuàng)文”工作中的一道亮麗風(fēng)景線。據(jù)介紹，全區(qū)需走訪的群眾為27018戶，截至目前已走訪21210戶，廣大黨員干部和志愿者正抓緊做好收尾工作，力爭(zhēng)在8月10日前完成集體走訪任務(wù)。

短短一個(gè)月時(shí)間，通過宣傳“創(chuàng)文”政策、講解文明知識(shí)，黨員干部和群眾合力共創(chuàng)文明城的目標(biāo)更加一致了；通過串門走訪、上門問計(jì)，很多解決難題的好點(diǎn)子出來了，黨員干部和群眾的心貼得更近了；通過為民辦實(shí)事、為民解難題，黨員干部和群眾的感情更加深厚了……廣大黨員干部在與群眾拉家常、聽群眾聊憂慮的過程中，與群眾越走越近。

“訪”得實(shí)在

奏響創(chuàng)建惠民交響曲

入戶走訪不僅是為民服務(wù)解難題辦實(shí)事的重要舉措，也是黨員干部能力提升的重要途徑，更是密切聯(lián)系群眾的“敲門磚”?！皩?duì)走訪中發(fā)現(xiàn)的問題，能解決的務(wù)必及時(shí)解決，堅(jiān)決做到不拖不推；暫時(shí)不能解決的問題，要向群眾做好解釋工作，想方設(shè)法給予解決。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)反饋回訪制度，問題解決后，走訪人要直接將結(jié)果反饋到戶到人，確保件件有著落、事事有回音?！眳^(qū)黨工委委員高賓在部署任務(wù)時(shí)斬釘截鐵地說。

“我反映的小區(qū)里非機(jī)動(dòng)車亂停亂放等問題，很快就得到了解決。”家住文昌辦事處的劉女士說。

“我反映的是去一些機(jī)關(guān)單位辦事停車不方便的問題，很快就聽說搬口辦事處敞開機(jī)關(guān)單位大門，在特定時(shí)間為群眾提供免費(fèi)停車服務(wù)，我覺得很好?！奔易“峥谵k事處名都社區(qū)的王先生說。

走訪在繼續(xù)，交流在繼續(xù)。群眾實(shí)實(shí)在在地感受到了“創(chuàng)文”為生活帶來的變化。“社區(qū)里有小廣場(chǎng)，出門就有小游園，步行10分鐘即可到達(dá)超市、醫(yī)院、飯店，生活便利、環(huán)境優(yōu)美，‘創(chuàng)文’給我們的生活帶來了美好改變?！奔易“峥谵k事處德和家園的曾先生提起“創(chuàng)文”帶來的變化贊不絕口。

據(jù)介紹，截至目前，該區(qū)在開展“調(diào)研察民情、走訪辦實(shí)事”入戶大走訪活動(dòng)過程中收集問題1232個(gè)，已完成整改370個(gè)，其他問題正在持續(xù)整改中?！白咴L只有進(jìn)行時(shí)，沒有完成時(shí)?！备哔e說，接下來，示范區(qū)將繼續(xù)深入開展“調(diào)研察民情、走訪辦實(shí)事”入戶大走訪活動(dòng)，用心用情聽民意、察民情、聚民智，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事，把“創(chuàng)文”工作做進(jìn)群眾心里，全力讓群眾滿意，贏得群眾好評(píng)。