用心用情服務(wù) 彰顯“周口溫度”——河南省第九屆少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)后勤保障工作獲贊連連
周口日?qǐng)?bào)全媒體記者 王慕晨
谷雨過后,春色漸褪,氤氳的大地上萬物生長,落英繽紛。河南省第九屆少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)也在這繁花里、綠蔭處,井然有序地進(jìn)行著。
氣溫驟降、陰雨連綿,32個(gè)代表團(tuán)的運(yùn)動(dòng)員在各個(gè)比賽場地奮進(jìn)著、拼搏著。在他們后方,運(yùn)動(dòng)會(huì)后勤保障的全體人員在統(tǒng)籌配送紅糖姜茶、及時(shí)救助呵護(hù)傷病員、優(yōu)質(zhì)服務(wù)關(guān)愛每一位運(yùn)動(dòng)員……他們用實(shí)際行動(dòng)傳遞溫暖、詮釋最美人間四月天。
連日來,后勤保障部工作人員堅(jiān)持每天把紅糖姜茶送到每一個(gè)賽場,為運(yùn)動(dòng)員驅(qū)寒保暖;運(yùn)動(dòng)員在比賽中受傷,現(xiàn)場保障的醫(yī)護(hù)人員迅速處置,運(yùn)動(dòng)員在駐地酒店突發(fā)疾病,后勤保障部工作人員凌晨緊急送醫(yī);賽場內(nèi)外、駐地酒店,上千名志愿者以熱情周到、文明有禮、細(xì)致入微、高效服務(wù)的東道主姿態(tài),讓來周參賽的運(yùn)動(dòng)隊(duì)和賓客感受到如家般的溫暖;公安民警甘為幕后英雄,筑牢了運(yùn)動(dòng)會(huì)圓滿順利的安全防線……
“周口真棒”“周口人真熱情、實(shí)在”“周口,中!” 運(yùn)動(dòng)會(huì)還在繼續(xù),“周口效應(yīng)”在比賽期間持續(xù)升溫……
濮陽市代表團(tuán)中在感謝信寫道:“一對(duì)一接待單位是周口市文廣旅體局,接待員是梁軍陽主任,駐地酒店是周口元坤國際酒店。運(yùn)動(dòng)會(huì)期間需要溝通的細(xì)節(jié)特別多,接待我們的工作人員細(xì)節(jié)都會(huì)考慮到。比如,抵達(dá)周口前會(huì)提醒我們天氣變化,讓運(yùn)動(dòng)員們帶傘和厚衣服。駐地酒店也會(huì)配合運(yùn)動(dòng)員做好后勤保障,各個(gè)比賽項(xiàng)目時(shí)間不一致,駐地酒店的接待人員也會(huì)盡力協(xié)調(diào),幫助我們解決各種問題,讓我們感受到了東道主周口的熱情,十分感謝?!?/p>
河南城建學(xué)院代表團(tuán)在感謝信中寫道:“非常感謝本次運(yùn)動(dòng)會(huì)組委會(huì)的細(xì)心周密安排,非常感謝羲皇酒店保障組的幫助,非常感謝周口市城市管理局的熱情接待,還有很多的事情都讓我們深刻感受到了周口人民的熱情。他們耐心和無聲的付出,值得大家銘記于心,為周口點(diǎn)贊!”
中原科技學(xué)院代表團(tuán)在感謝信中寫道“:不管是在生活上,還是飲食上都積極熱心給我們提前溝通。在日常的比賽、出行上,都提前給我們安排車輛,保證了我們比賽的正常進(jìn)行。隊(duì)員受傷也會(huì)在第一時(shí)間幫我們找來醫(yī)療人員。對(duì)所有在比賽期間無私付出的各單位領(lǐng)導(dǎo)、民警、醫(yī)務(wù)人員、志愿者、司機(jī)等工作人員表示感謝,感謝周口人民的熱情招待!”
許昌代表團(tuán)在感謝信中提到:“非常感謝這幾天的細(xì)致入微的照顧,接待我們的工作人員會(huì)前多次聯(lián)系溝通提醒注意事項(xiàng),是他們辛苦付出才使得我們代表團(tuán)能夠順利參加各項(xiàng)比賽,讓我們感受到了他們對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),在此真心表達(dá)我們的謝意,并道一聲辛苦了,愿我們再次相逢,共敘友誼?!?/p>
南陽市代表團(tuán)在感謝信中寫道:感謝入住的酒店后勤保障部所有工作人員,工作細(xì)致周到,服務(wù)熱情到位,事事處處考慮在前,因各項(xiàng)目比賽時(shí)間不一致,積極幫忙協(xié)調(diào)車輛問題,服務(wù)熱情周到,讓我們有一種賓至如歸的感覺,真誠道一聲,您們辛苦了。
漯河市代表團(tuán)在感謝信中寫道:“雖說這幾日天氣轉(zhuǎn)涼,但我們整個(gè)漯河代表團(tuán)員的心始終是暖的,駐地酒店的工作人員工作細(xì)致,服務(wù)熱情,想方設(shè)法支持漯河市代表團(tuán)在周口市的各項(xiàng)參賽工作……所有感動(dòng)都在心間,請(qǐng)?jiān)试S我們再說一聲謝謝您們,您們辛苦了!也誠摯地邀請(qǐng)大家到漯河去。”
河南師范大學(xué)代表團(tuán)在感謝信中寫道:“感謝省政府、省民委、周口市政府的精心籌備,讓我們得以參加了一屆體驗(yàn)感、參與感十足的體育盛會(huì)……讓我們感受到了周口人民的熱情,讓我們感受到了各族人民一家親的真諦。豫見周口,同心圓夢,感謝所有臺(tái)前幕后的工作人員?!?/p>
……
“后勤保障部駐各酒店接待站全體工作人員牢記領(lǐng)導(dǎo)囑托,用實(shí)際行動(dòng)打造‘用心用情’的服務(wù),踐行賓至如歸、親如一家的服務(wù)理念。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好蒞周代表團(tuán)的食宿的基礎(chǔ)上,從運(yùn)動(dòng)員日常生活、比賽項(xiàng)目的實(shí)際情況出發(fā),熱情周到做好各項(xiàng)后勤接待服務(wù)工作。”第九屆全省民族運(yùn)動(dòng)會(huì)后勤保障部執(zhí)行副部長、市接待辦四級(jí)調(diào)研員呂杰說。紛至沓來的感謝信表達(dá)了全省各地賓朋對(duì)周口的由衷贊嘆,也折射出周口人團(tuán)結(jié)、擔(dān)當(dāng)、奉獻(xiàn)的精神品質(zhì)。各代表團(tuán)的盛贊必將激勵(lì)周口踏上新征程,開辟新的未來。
截至24日下午18時(shí),第九屆全省民族運(yùn)動(dòng)會(huì)后勤保障部共收到鄭州、洛陽、許昌、河南師范大學(xué)等地代表團(tuán)通過線上線下發(fā)來的感謝信26封。②2